Retningslinjer for angrerett

Retur og reklamasjon

 

Retningslinjer for angrerett
Hvis du angrer på kjøpet ditt hos Hotline to Wisdom, kan du returnere varene dine til oss. Send oss en e-post til hei@hotlinetowisdom.no for å motta en returlink. Du har 14 dagers åpent kjøp. Varen må være ubrukt og i original stand for at returen skal godkjennes.
Merk at kjøper selv er ansvarlig for returkostnader.

 

Retur til nettbutikken og tilbakebetaling
Ved retur vil beløpet bli refundert til det kortet du brukte ved betaling, eller til din bankkonto dersom du betalte med faktura.

Har du brukt Klarna, vil Klarna kontakte deg for tilbakebetalingsdetaljer etter at vi har mottatt varen.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter vi har mottatt returen.

 

Bytte
Ønsker du å bytte størrelse eller farge, gjør vi det gjerne. Send oss en e-post til hei@hotlinetowisdom.no så hjelper vi deg videre. Varen du ønsker å bytte må være i original stand. Kjøper dekker selv fraktkostnader ved bytte.

 

Reklamasjon
Oppdager du feil eller mangler ved varen, må du sende inn en reklamasjon så snart som mulig. Reklamasjonsretten gjelder kun produksjonsfeil, ikke normal slitasje, og gjelder i 2 år.

Send e-post til hei@hotlinetowisdom.no med en beskrivelse og bilde av feilen, så hjelper vi deg videre.

 

Angrerett
I henhold til Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du mottok varen.