Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. juni 2025

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan hotlinetowisdom («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar kjøp fra hotlinetowisdom.no («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). I disse retningslinjene betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene – enten du er kunde, besøkende på nettsiden eller annen person vi har innhentet informasjon om i henhold til denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese denne erklæringen nøye.

 

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i våre rutiner, eller for juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi legger ut oppdatert versjon på nettsiden og oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen.

 

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger for å kunne levere tjenestene våre til deg. Informasjonen vi innhenter varierer basert på hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre.

 

Vi kan bruke informasjonen din til:

• Å behandle og sende din bestilling
• Å kommunisere med deg om kjøp, levering, retur og kundeservice
• Å forbedre og tilpasse nettsiden og markedsføringen vår
• Å overholde gjeldende lovkrav

 

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende informasjon fra deg:

• Navn, adresse, telefonnummer og e-post
• Leverings- og fakturainformasjon
• Betalingsopplysninger (via våre sikre betalingspartnere)
• Kommunikasjon du sender oss, f.eks. e-post eller meldinger via nettsiden
• Bruksdata (f.eks. IP-adresse, enhetstype, hvordan du bruker nettsiden)

 

Informasjonskapsler (Cookies)

Vi bruker cookies for å gi deg en bedre opplevelse og for å analysere trafikk og atferd på nettsiden. Du kan selv styre bruken av cookies i nettleseren din.

 

Deling av informasjon

Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere tjenestene våre – for eksempel:

• Betalingsleverandører
• Fraktselskaper
• IT-systemer som drifter nettsiden
• Markedsføringsverktøy (hvis du har samtykket)

 

Vi selger ikke dine personopplysninger til noen.

 

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om å få korrigert eller slettet data
• Trekke tilbake eventuelt samtykke
• Motsette deg direkte markedsføring

 

Send oss en e-post på hei@hotlinetowisdom.no for å bruke dine rettigheter.

 

Lagring av informasjon

Vi lagrer kun dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for – eller så lenge det kreves av loven.

 

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss på: hei@hotlinetowisdom.no